Politica de expediere

🚚 POLITICA DE TRANSPORT

Prezenta Politică de Transport descrie condițiile de livrare ale produselor comercializate pe site-ul woosmile.ro, operat de S.C. QUICKSTORE ONLINE S.R.L..

1. Metode de livrare

Produsele sunt livrate prin curier rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României, dacă nu se specifică altfel pe site.

2. Termen de livrare

Termenul de livrare este, în mod obișnuit, de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Termenele de livrare sunt estimative, iar WooSmile nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri cauzate de:

  • firmele de curierat;

  • condiții meteo nefavorabile;

  • perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale);

  • alte situații de forță majoră.

3. Costul transportului

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de:

  • valoarea comenzii;

  • metoda de livrare;

  • eventuale promoții active.

WooSmile își rezervă dreptul de a modifica tarifele de transport, fără notificare prealabilă.

4. Confirmarea și expedierea comenzii

După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare.
Comanda este expediată după confirmarea plății, acolo unde este cazul.

În momentul predării coletului către curier, clientul va fi informat prin e-mail sau SMS.

5. Verificarea coletului la livrare

Recomandăm verificarea coletului în prezența curierului.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, clientul este rugat să refuze primirea și să ne contacteze imediat.

WooSmile nu își asumă responsabilitatea pentru deteriorările apărute după recepționarea coletului fără obiecțiuni.

6. Livrări nereușite

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă greșită, imposibilitatea contactării, refuz nejustificat), costurile de transport pot fi suportate de client.

7. Transferul riscului

Răspunderea asupra produselor se transferă clientului în momentul predării coletului către curier.

8. Forță majoră

WooSmile nu poate fi tras la răspundere pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor de livrare cauzate de evenimente de forță majoră.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare sau statusul comenzii, ne poți contacta la:
📧 contact.woosmile@gmail.com