Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII (TERMENI DE UTILIZARE)

PREZENTARE GENERALĂ

Bine ai venit la WOOSMILE! Termenii „noi”, „ne” și „al nostru” se referă la WOOSMILE. WOOSMILE operează acest magazin și acest site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături (denumite în continuare „Serviciile”). WOOSMILE este găzduit și susținut tehnic de Shopify, platforma care ne permite să îți furnizăm Serviciile.

Prezentele condiții, împreună cu orice politici la care fac referire (denumite „Termeni” sau „Termeni și Condiții”), descriu drepturile și responsabilitățile tale atunci când utilizezi Serviciile.

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni, deoarece includ informații importante privind drepturile tale și conțin secțiuni despre limitări de răspundere și excluderi de garanții (în măsura permisă de lege).

Prin accesarea, interacțiunea cu sau utilizarea Serviciilor, ești de acord să respecți acești Termeni și Politica noastră de Confidențialitate: [LINK]. Dacă nu ești de acord cu acești Termeni sau Politica de Confidențialitate, te rugăm să nu folosești și să nu accesezi Serviciile.

SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI CONT

Prin acceptarea acestor Termeni, declari că ai cel puțin vârsta legală pentru a încheia contracte în țara ta de reședință și că ai consimțământul necesar pentru a permite minorilor aflați în grija ta să folosească Serviciile pe dispozitivele pe care le deții sau le administrezi.

Pentru a utiliza Serviciile (inclusiv pentru a naviga în magazin sau a plasa comenzi), ți se poate solicita să furnizezi anumite informații, precum adresa de e-mail, adresa de facturare, date de plată și adresa de livrare. Declari și garantezi că informațiile furnizate sunt corecte, actuale și complete și că ai dreptul de a le furniza.

Ești singur(ă) responsabil(ă) pentru păstrarea securității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate în contul tău. Nu poți transfera, vinde, cesiona sau licenția contul tău unei alte persoane.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE NOASTRE

Depunem toate eforturile pentru a afișa cât mai fidel produsele și serviciile în magazinul online. Totuși, culorile și aspectul produselor pot diferi în funcție de setările ecranului și ale dispozitivului tău.

Nu garantăm că aspectul sau calitatea produselor cumpărate va corespunde perfect așteptărilor tale sau imaginii afișate pe ecran.

Toate descrierile produselor pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă, la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe comercializarea unui produs în orice moment și putem limita cantitățile disponibile pentru anumite persoane, regiuni sau jurisdicții, de la caz la caz.

SECȚIUNEA 3 – COMENZI

Când plasezi o comandă, transmiți o ofertă de cumpărare. WOOSMILE își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda, la discreția sa, inclusiv în situații de stoc indisponibil, suspiciuni de fraudă sau erori evidente de preț.

Comanda este considerată acceptată doar după confirmarea noastră. Plata trebuie autorizată și procesată înainte de acceptarea comenzii. Te rugăm să verifici cu atenție comanda înainte de trimitere, deoarece este posibil să nu putem onora solicitările de anulare după ce comanda a fost acceptată și procesată.

În cazul în care nu acceptăm comanda, o modificăm sau o anulăm, vom încerca să te notificăm folosind e-mailul, adresa de facturare și/sau numărul de telefon furnizate la plasarea comenzii.

Returnări / Retragere

Returnarea, schimbul și dreptul de retragere sunt reglementate de:

  • Politica de Retur / Retragere: [LINK]

Dacă ești consumator (persoană fizică) în UE, poți beneficia, în mod obișnuit, de dreptul de retragere în 14 zile calendaristice pentru comenzile online, cu excepțiile prevăzute de lege (ex.: produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății/igienă dacă au fost desigilate, produse personalizate etc.). Detaliile se găsesc în Politica noastră de Retur/Retragere.

Declari că achizițiile sunt pentru uz personal/menajer și nu pentru revânzare comercială sau export.

SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI FACTURARE

Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate fără notificare. Prețul aplicat este cel afișat în momentul plasării comenzii și este confirmat în e-mailul de confirmare.

Dacă nu se menționează altfel, prețurile afișate includ/nu includ TVA astfel:

  • TVA: [Alege și completează: „Prețurile includ TVA” / „Prețurile nu includ TVA”]

  • Costurile de livrare, ramburs, ambalare sau alte taxe (dacă există) sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

Prețurile din magazinul online pot diferi de cele din alte canale (campanii, colaborări, marketplace-uri, terți).

Ești de acord să furnizezi informații corecte și complete pentru cumpărare, plată și cont și să le actualizezi prompt (de ex.: e-mail, date de livrare), astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să te putem contacta dacă este necesar.

Declari și garantezi că:

  1. informațiile de plată furnizate sunt reale, corecte și complete;

  2. ești autorizat(ă) să folosești metoda de plată;

  3. plățile vor fi onorate de furnizorul tău;

  4. vei achita sumele datorate, inclusiv taxe și costuri de livrare, după caz.

SECȚIUNEA 5 – LIVRARE ȘI TRANSPORT

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri de livrare. Termenele afișate sunt estimative și nu sunt garantate. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de curieri, procesare vamală (dacă este cazul) sau evenimente în afara controlului nostru.

Momentul transferului riscului:

  • De regulă, în cazul consumatorilor (B2C) din UE, riscul se transferă la tine când intri în posesia fizică a produselor (sau când o parte desemnată de tine, diferită de transportator, le preia).

  • Detalii complete în Politica de Livrare: [LINK]

SECȚIUNEA 6 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Serviciile noastre, inclusiv (fără limitare) mărci, denumiri, texte, imagini, grafice, recenzii, video/audio și designul/aranjarea acestora, sunt deținute de WOOSMILE, afiliații săi sau licențiatorii săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.

Acești Termeni îți permit să folosești Serviciile doar în scop personal, necomercial. Nu ai dreptul să reproduci, distribui, modifici, creezi opere derivate, afișezi public, republici, descarci, stochezi sau transmiți materiale din Servicii fără acordul nostru prealabil scris, cu excepția cazurilor permise de lege.

Numele, logo-urile și elementele de brand WOOSMILE sunt mărci ale WOOSMILE. Shopify și logo-urile/denumirile sale sunt mărci ale Shopify. Toate celelalte mărci aparțin proprietarilor lor.

SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Putem oferi acces la instrumente ale terților, pe care nu le monitorizăm și asupra cărora nu avem control. Înțelegi și accepți că accesul este oferit „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții și fără asumarea răspunderii pentru utilizarea lor.

Orice utilizare a instrumentelor terților este pe propriul tău risc. Te rugăm să verifici condițiile furnizorilor terți.

SECȚIUNEA 8 – LINK-URI CĂTRE TERȚI

Serviciile pot conține link-uri către site-uri sau materiale ale unor terți (inclusiv funcționalități integrate). Nu suntem responsabili pentru conținutul, acuratețea sau practicile acelor terți. Dacă alegi să accesezi site-uri terțe, o faci pe propriul risc.

Reclamațiile privind produse/servicii ale terților trebuie adresate direct terțului.

SECȚIUNEA 9 – RELAȚIA CU SHOPIFY

[NOTĂ: Această secțiune descrie corect relația Shopify cu magazinul tău și nu ar trebui eliminată sau modificată substanțial.]

WOOSMILE este susținut tehnic de Shopify, care ne permite să îți furnizăm Serviciile. Totuși, orice vânzări și cumpărări realizate în magazin sunt încheiate direct între tine și WOOSMILE. Prin utilizarea Serviciilor, recunoști că Shopify nu este responsabil pentru niciun aspect al tranzacțiilor dintre tine și WOOSMILE, inclusiv pentru eventuale prejudicii rezultate din produse/servicii cumpărate. Eliberezi în mod expres Shopify și afiliații săi de orice pretenții, daune și răspunderi legate de achizițiile și tranzacțiile tale cu WOOSMILE, în măsura permisă de lege.

SECȚIUNEA 10 – POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Toate datele personale colectate prin Servicii sunt prelucrate conform Politicii noastre de Confidențialitate (GDPR): [LINK]. Deoarece Serviciile sunt găzduite de Shopify, Shopify poate colecta și procesa date privind accesul și utilizarea Serviciilor pentru a furniza și îmbunătăți platforma. Informațiile trimise pot fi transmise către Shopify și către alți furnizori (inclusiv în afara Spațiului Economic European), în condițiile și cu garanțiile descrise în Politica noastră de Confidențialitate.

SECȚIUNEA 11 – FEEDBACK / RECENZII

Dacă trimiți idei, sugestii, feedback, recenzii sau alte materiale („Feedback”), ne acorzi o licență neexclusivă, globală, sublicențiabilă și fără redevențe pentru a folosi, reproduce, modifica, publica și distribui Feedback-ul în orice mediu, inclusiv în scop comercial (de ex.: promovare, îmbunătățirea serviciilor).

Declari că ai dreptul să furnizezi Feedback-ul și că acesta nu încalcă drepturi ale terților și nu conține conținut ilegal, defăimător, obscen sau malware. Putem (dar nu suntem obligați) să moderăm sau să ștergem Feedback-ul care încalcă acești Termeni sau legea.

SECȚIUNEA 12 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot exista erori tipografice, inexactități sau omisiuni privind descrieri, prețuri, promoții, costuri de livrare, timpi de tranzit sau stocuri. Ne rezervăm dreptul de a corecta astfel de erori și de a modifica/actualiza informațiile sau de a anula comenzi dacă informațiile sunt inexacte, inclusiv după trimiterea comenzii.

SECȚIUNEA 13 – UTILIZĂRI INTERZISE

Poți utiliza Serviciile doar în scopuri legale. Este interzis să folosești Serviciile:
a) pentru scopuri ilegale sau malițioase;
b) pentru a încălca legi/reglementări aplicabile;
c) pentru a încălca drepturi de proprietate intelectuală;
d) pentru a hărțui, abuza, insulta, defăima sau intimida;
e) pentru a transmite informații false/înșelătoare;
f) pentru a trimite spam/solicitări nesolicitate;
g) pentru a impersona o persoană/entitate;
h) pentru a afecta funcționarea Serviciilor sau securitatea acestora;
i) pentru scraping/crawling neautorizat sau colectarea datelor altor persoane.

Putem suspenda sau înceta accesul tău dacă considerăm că ai încălcat acești Termeni.

SECȚIUNEA 14 – ÎNCETARE

Putem înceta acest acord sau accesul tău la Servicii (integral sau parțial) oricând, fără notificare, dacă este necesar pentru protejarea Serviciilor sau pentru respectarea legii. Vei rămâne răspunzător pentru orice sume datorate până la data încetării.

Următoarele secțiuni rămân aplicabile după încetare: Proprietate Intelectuală, Feedback, Încetare, Excluderi de garanții, Limitarea răspunderii, Despăgubiri, Separabilitate, Renunțare; Întregul acord, Cesionare, Legea aplicabilă, Confidențialitate și orice alte prevederi care, prin natura lor, trebuie să supraviețuiască.

SECȚIUNEA 15 – EXCLUDEREA GARANȚIILOR

Informațiile prezentate în Servicii sunt oferite cu scop informativ general. Nu garantăm că informațiile sunt complete sau lipsite de erori. Orice încredere pe care o acorzi acestor informații este pe riscul tău.

Cu excepția cazului în care WOOSMILE declară expres altfel, Serviciile și produsele sunt oferite „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții de niciun fel, în măsura permisă de lege.

Important (UE): Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează drepturile tale obligatorii ca și consumator, inclusiv garanția legală de conformitate prevăzută de legislația UE/națională.

SECȚIUNEA 16 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

În măsura maxim permisă de lege, WOOSMILE, partenerii, directorii, angajații, afiliații, agenții, contractanții, furnizorii sau licențiatorii (și cei ai Shopify) nu vor fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, punitive sau consecutive (inclusiv pierderi de profit, venituri, date), rezultate din utilizarea Serviciilor sau a produselor achiziționate.

Această limitare nu se aplică în măsura în care legea interzice limitarea (de exemplu, pentru răspunderea pentru vătămări corporale cauzate de neglijență gravă sau intenție, ori pentru alte situații în care limitarea este interzisă).

SECȚIUNEA 17 – DESPĂGUBIRI

Ești de acord să despăgubești WOOSMILE, Shopify și afiliații lor pentru pierderi/daune/revendicări (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) rezultate din:
(1) încălcarea acestor Termeni;
(2) încălcarea legii sau a drepturilor unui terț;
(3) accesul și utilizarea Serviciilor într-un mod neautorizat.

SECȚIUNEA 18 – SEPARABILITATE

Dacă o prevedere este considerată ilegală sau inaplicabilă, aceasta va fi aplicată în măsura permisă de lege, iar restul prevederilor rămân în vigoare.

SECȚIUNEA 19 – RENUNȚARE; ÎNTREGUL ACORD

Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acel drept. Acești Termeni și politicile afișate pe site constituie întregul acord dintre tine și WOOSMILE și înlocuiesc orice discuții/înțelegeri anterioare.

SECȚIUNEA 20 – CESIONARE

Nu poți cesiona drepturile sau obligațiile tale fără acordul nostru scris. Noi putem cesiona acest acord în condițiile legii.

SECȚIUNEA 21 – LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Acești Termeni și orice acorduri separate prin care furnizăm Servicii sunt guvernate de legea din România. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România, cu respectarea drepturilor consumatorilor privind competența teritorială, acolo unde este aplicabil.

SECȚIUNEA 22 – TITLURI

Titlurile sunt doar pentru comoditate și nu afectează interpretarea Termenilor.

SECȚIUNEA 23 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

Poți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte din Termeni prin publicarea unei versiuni noi pe site. Este responsabilitatea ta să verifici periodic modificările. Dacă sunt modificări materiale, vom notifica în conformitate cu legea, iar acestea vor intra în vigoare la data indicată în notificare.

SECȚIUNEA 24 – DATE DE CONTACT

Întrebările despre Termeni și Condiții ne pot fi trimise la: raulcovaci200210@gmail.com
E-mail suport: contact.woosmile@gmail.com

Date comerciant (completează):

  • Denumire comercială (Brand): WOOSMILE

  • Denumire firmă (legală): SC QUICKSTORE ONLINE SRL

  • E-mail: contact.woosmile@gmail.com

  • Nr. Registrul Comerțului: J2024035725004

  • Program suport clienți: [L–V 09:00–17:00]